Privacidade
Versão de 1º de novembro de 2026.
O TratoLeve é operado por Bryan Gillies, empresário individual (sole proprietor) estabelecido em Manitoba, Canadá.
Endereço de correspondência: 196 Point West Dr, Winnipeg, MB, R3T 5H7, Canadá. Para falar sobre o serviço ou seus dados, acesse Contato e suporte.
Dados utilizados e finalidades
Tratamos dados de conta e autenticação, nome e informações profissionais para fornecer acesso ao serviço. Clientes, serviços, propostas, aceites, pagamentos informados e reservas são armazenados para executar as funcionalidades solicitadas pelo profissional. Mensagens de suporte são utilizadas para atender solicitações.
Também tratamos dados técnicos de acesso e segurança para manter sessões, prevenir abuso e diagnosticar falhas. A compra da assinatura e o portal de pagamentos são processados pela Paddle, segundo seus próprios termos e aviso de privacidade.
Responsabilidades
O operador do TratoLeve decide o tratamento necessário à administração de contas, suporte e segurança do serviço. O profissional decide quais dados de seus clientes inserir e para quais contratações utilizá-los; o TratoLeve armazena e processa esses registros para executar suas instruções no produto.
Os dados necessários ao fornecimento da conta e das funcionalidades são utilizados para executar o serviço solicitado. Outros tratamentos, como conservação para cumprir obrigações legais ou defender direitos, dependem da finalidade e da legislação aplicável. O uso do serviço não representa consentimento genérico para qualquer tratamento de dados.
Prestadores e localização
Utilizamos Supabase para banco de dados e autenticação; Cloudflare para hospedagem, segurança e encaminhamento de e-mails de suporte; Resend para entrega de e-mails; e Paddle para a assinatura. O PostHog é utilizado para a medição descrita abaixo. As mensagens de suporte são encaminhadas a uma caixa do responsável no Gmail.
O banco production do Supabase está em São Paulo. O acesso pelo responsável no Canadá e os serviços dos demais prestadores podem envolver tratamento fora do Brasil. A localização do banco não significa que todos os dados permaneçam no país.
Cookies e segurança
Cookies de sessão são necessários ao acesso autenticado. Utilizamos Cloudflare Turnstile para prevenção de abuso. Não usamos cookies de medição nem de publicidade.
Medimos o uso do site e do aplicativo com o PostHog, sem cookies e sem armazenamento no seu navegador. O PostHog recebe as páginas visitadas, sem cliques, sem o conteúdo da página e sem parâmetros do endereço, exceto a origem, o meio e o nome da campanha (utm_source, utm_medium e utm_campaign) quando você chega por um link de divulgação. Identificadores de clique de anúncios são descartados. O PostHog estima o número de visitantes por um código calculado nos servidores dele a partir do endereço IP, do navegador e do site. Esse código muda todos os dias e não é usado para identificar você. O portal do cliente, onde propostas são consultadas e aceitas, não carrega essa medição.
O servidor do TratoLeve também envia ao PostHog eventos de uso por espaço de trabalho, como proposta enviada, proposta aceita ou pagamento confirmado, inclusive quando a ação é do cliente no portal. Esses eventos levam um identificador pseudônimo do espaço de trabalho, sem conteúdo de propostas nem dados de clientes. Se você chegou ao cadastro por um link de divulgação com os parâmetros utm_source, utm_medium ou utm_campaign, esses valores são guardados com o cadastro e enviados no evento de conta criada, para sabermos qual divulgação trouxe a conta. Para solicitar exclusão, use o suporte.
Proteja suas credenciais e os links privados de propostas. Não envie senhas ou dados completos de cartão ao suporte.
Conservação e exclusão
O cancelamento da assinatura não apaga automaticamente a conta e os registros. Solicitações de exclusão são analisadas pelo suporte, considerando os dados envolvidos, as instruções do profissional e eventuais obrigações de conservação. Quando não for possível atender integralmente, o motivo deverá ser informado ao solicitante.
Seus direitos e contato
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e exclusão, bem como exercer outros direitos previstos na legislação aplicável, pelo canal de suporte. Pode ser necessário verificar sua identidade para proteger os dados.
Se seus dados foram cadastrados por um profissional, informe qual é o profissional ou a proposta relacionada, sem enviar informações desnecessárias. Isso permite encaminhar o pedido ao responsável correto. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.